0968 333 548
CHUYÊN PHÂN PHỐI CÀ PHÊ ĐẶC SẢN VIỆT NAM

CHÍNH SÁCH VÀ MUA HÀNG

A. Chính sách giao nhận hàng:

Hồng Hà Việt Nam luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng mà quý khách đặt với chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau

1. Quy trình giao nhận hàng

Hồng Hà Việt Nam hợp tác với những đơn vị vận chuyển đáng tin cậy để giao hàng trực tiếp đến quý khách trên phạm vi toàn quốc.

Đơn hàng của quý khách sẽ được liên hệ và giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách.

Nếu không liên hệ được, chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong 24 giờ tiếp theo (qua thư điện tử hoặc gọi trực tiếp). Trong trường hợp vẫn không thể liên hệ được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

Để kiểm tra tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng sử dụng mã số đơn hàng đã được gửi trong thư xác nhận của quý khách để kiểm tra với Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng hoặc qua liên kết sau

Tại thời điểm nhận hàng, quý khách có thể kiểm tra tình trạng, số lượng các sản phẩm trong đơn đặt hàng. Đối với các đơn hàng đã được thanh toán trước, quý khách vui lòng xuất trình giấy tờ tùy thân (CMND hay giấy phép lái xe…) để ghi nhận.

2. Chi phí vận chuyển

Hồng Hà Việt Nam luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng mà quý khách đặt với chúng tôi.

Hồng Hà Việt Nam miễn phí vận chuyển toàn quốc đối với đơn hàng có tổng giá trị thanh toán từ 2.000.000 VNĐ trở lên.
Đối với đơn hàng có tổng giá trị thanh toán dưới 2.000.000 VNĐ, quý khách vui lòng thêm phí vận chuyển như sau:

Khu vực trung tâm TP.HCM và Hà Nội: 25.000 đồng
Khu vực ngoại thành TP.HCM và Hà Nội: 40.000 đồng
Các tỉnh thành khác: 45.000 đồng
Các khu vực vùng sâu, vùng xa: 60.000 đồng
Để biết chi tiết phí vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ 0913303593 - 0968333548 Mr Trường

3. Thời gian giao nhận hàng

Hồng Hà Việt Nam sẽ vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian vận chuyển hàng trong vòng 3 - 5 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ Tết).

Trong trường hợp quý khách chọn hình thức thanh toán qua chuyển khoản, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thanh toán.

Xin lưu ý rằng Hồng Hà Việt Nam bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng. Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thông báo trong những trường hợp trên.

B. Hướng Dẫn Thanh Toán:

Hồng Hà Việt Nam luôn hướng đến việc cung cấp những trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất cho khách hàng. Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán như sau:

1. Chuyển khoản ngân hàng

Trong quá trình đặt hàng, Quý khách hãy chọn Chuyển khoản ngân hàng trong phần Phương thức thanh toán.

Chuyển khoản thanh toán vào tài khoản ngân hàng cho chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Tên ngân hàng

Ngân hàng ACB chi nhánh Thanh Hóa.

Chủ tài khoản

Công Ty TNHH thương mại Hồng Hà Việt Nam

Số tài khoản: 81883439

*Lưu ý:

Quý khách vui lòng ghi rõ Họ tên khách hàng, mã số đơn hàng trong phần nội dung chuyển khoản.
Quý khách vui lòng hoàn tất thủ tục thanh toán trong vòng 48 giờ sau khi đặt đơn hàng thành công. Sau thời gian trên, đơn hàng của quý khách sẽ không còn hiệu lực.
Phí chuyển khoản (nếu có) sẽ do khách hàng thanh toán.

2. Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

Phương thức thanh toán khi nhận hàng của chúng tôi.
Trong quá trình đặt hàng, Quý khách hãy chọn phương thức Thanh toán khi nhận hàng trong phần Phương thức thanh toán.
Quý khách vui lòng thanh toán trực tiếp cho Nhân viên giao nhận khi nhận hàng.

C. Chính sách bảo hành/ đổi trả hàng/ trả tiền:

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua sắm tại Hồng Hà Việt Nam, chúng tôi hỗ trợ chính sách đổi hàng như sau:

1. Hàng giao bị rách bao bì, sai nội dung đặt hàng hoặc bị thiếu số lượng so với thanh toán:

2. Hàng giao bị lỗi kỹ thuật:

Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm đặt mua tại Hồng Hà Việt Nam, vui lòng thực hiện các bước sau đây:

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hơn một nửa sản phẩm hoàn về vì lí do lỗi kỹ thuật sau khi được Bộ phận kĩ thuật kiểm tra đều được đánh giá sản phẩm nằm trong điều kiện sử dụng hoàn hảo. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ tư vấn trực tiếp với Hồng Hà Việt Nam để chắc rằng sản phẩm đã được lắp ráp, kết nối và vận hành chính xác trước khi gửi hàng về lại Hồng Hà Việt Nam.

 TRUNG TÂM BẢO HÀNH

Chúng tôi có chính sách bảo hành riêng cho từng sản phẩm.

Quý khách có thể tham khảo phần thông tin chi tiết của sản phẩm hoặc quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận Dịch Vụ Khách hàng của chúng tôi qua số đường dây nóng: 0913303593 - 0968333548 hoặc gửi qua thư điện tử: honghabaogia@gmail.com để được hỗ trợ thêm

CÔNG TY THƯƠNG MẠI HỒNG HÀ VIỆT NAM

Trụ sở: 11 Phan Bội Châu - P Ba Đình, Tp Thanh Hóa

Mã số doanh nghiệp/MST: 2800806554

Website:  http://moddo.vn

Email: honghabaogia@gmail.com

Support 24/7/365: 0913303593-0968333548

khách hàng nói về moddo

CTHĐQT - ViDanGroup

Mai Văn Trường GĐ Cafe Nắng Sài Gòn

CEO Dương Hiền - Mạng Xã Hội Việc làm Tiva

Anh Huỳnh Giám Đốc Embassy Coffee - Thọ Xuân

G

0968 333 548
Nhắn tin!